Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Qui sommes-nous ?
Reset Club SAS, société par actions simplifiée, siège social au 211 cours Balguerie Stuttenberg, 33300 Bordeaux, France. RCS Bordeaux n° 893 310 664. Ces conditions régissent les ventes réalisées sur resetclub.fr auprès des consommateurs finaux uniquement.
2. Produits
Les produits disponibles sont ceux présentés sur le site au moment de votre commande, dans la limite des stocks disponibles. Les visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant confirmation de votre commande. Pour les livraisons hors UE, des taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer — ils restent à votre charge.
4. Comment commander ?
Ajoutez vos produits au panier → vérifiez le récapitulatif → acceptez les CGV → renseignez vos coordonnées → confirmez. Une fois confirmée, votre commande est définitive. Vous recevrez un email de confirmation — c'est à partir de ce moment que Reset Club est engagé.
5. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou PayPal, via protocole SSL. Votre carte est débitée à la confirmation de paiement. En cas de refus de paiement par votre banque, la commande ne sera pas traitée.
6. Livraison
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Vos produits sont livrés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires. Si vous n'avez rien reçu dans les 5 jours ouvrables suivant la confirmation d'expédition, contactez-nous à contact@resetclub.fr.
7. Droit de rétractation
Vous résidez dans l'Union Européenne ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification. Contactez-nous à contact@resetclub.fr pour obtenir votre numéro de retour. Le produit doit nous être retourné en parfait état dans son emballage d'origine sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Remboursement sous 14 jours après réception.
8. Garantie
Reset Club garantit ses produits contre tout défaut matériel ou de fabrication pendant 1 an à compter de l'achat (2 ans pour les résidents de l'Espace Économique Européen). En cas de défaut constaté à la réception ou pendant la période de garantie, contactez-nous sous 14 jours à contact@resetclub.fr. Les dommages liés à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Propriété intellectuelle
La marque Reset Club et l'ensemble des contenus du site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable écrite.
11. Force majeure
Reset Club ne saurait être tenu responsable en cas d'inexécution due à un événement indépendant de sa volonté : catastrophe naturelle, conflit social, restriction gouvernementale, ou tout autre cas de force majeure.
12. Limitation de responsabilité
Reset Club décline toute responsabilité pour dommages indirects, pertes de données ou retards de livraison liés à des circonstances hors de son contrôle.
13. Médiation
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur AME CONSO dans un délai d'un an après réclamation écrite à contact@resetclub.fr. Formulaire sur www.mediationconso-ame.com ou par courrier : AME CONSO, 11 Place Dauphine, 75001 Paris. Plateforme européenne : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.